IA & Automation4 septembre 2026 · 7 min
smart_toyService 03 / 08à partir de 1 900 €
Intégration IA pour entreprises
Chatbots entraînés sur vos données, assistants internes, support client autonome : l'IA qui bosse pendant que vous dormez.
80%
des requêtes support résolues automatiquement
L'intégration IA dans une PME ne se résume pas à brancher un chatbot générique : elle repose sur des agents entraînés sur vos données (RAG), reliés à vos outils métier et à vos canaux (site, WhatsApp, email). Notre agence conçoit des agents IA qui répondent à vos clients 24h/24, qualifient les demandes et exécutent des actions via API. Chaque déploiement commence par un cadrage des cas d'usage les plus rentables, pour un retour sur investissement mesurable dès le premier mois.
Ce que ce service couvre
Les sous-services inclus
01
widgets
Chatbot support client
Un chatbot entraîné sur vos procédures qui répond 24h/24, qualifie la demande et escalade au bon humain.
Demanderarrow_forward02
auto_awesome
Agent RAG sur vos données
Un agent qui répond avec précision à partir de vos documents : FAQ, contrats, catalogues. Zéro hallucination critique.
Demanderarrow_forward03
web
Assistant interne
Un copilote pour vos équipes : recherche dans vos docs, rédaction, synthèse, accès à vos outils métier.
Demanderarrow_forward04
smartphone
IA vocale
Un assistant qui décroche le téléphone : qualification, prise de rendez-vous, réponses aux questions simples.
Demanderarrow_forward05
storefront
Analyse prédictive
Des modèles qui anticipent : churn, ventes, besoin de stock. Des décisions appuyées sur la donnée.
Demanderarrow_forwardNotre méthode
Comment on le fait
01
01
Cadrage des cas d’usage
Identifier les tâches à fort ROI : support, prospection, interne. Prioriser.
02
02
Conception de l’agent
Choix du modèle, entraînement RAG sur vos données, définition du comportement et des garde-fous.
03
03
Intégration & formation
Connexion à vos canaux (site, WhatsApp, CRM), actions via API, test sur vos cas réels.
04
04
Déploiement & amélioration
Mise en production, monitoring des conversations, retours pour améliorer en continu.
La différence IncidenX
Sans nous, avec nous
La solution
Une IA qui travaille pendant que vous dormez.
Support
Réponse instantanée 24h/24, humains pour les cas sensibles.
Connaissances
Tout votre savoir documenté et accessible par l’agent.
Qualification
Les leads sont qualifiés, classés et routés automatiquement.
Échelle
L’IA absorbe le volume, votre équipe se concentre sur la valeur.
Fil du projetAutomatisé
- Agent en ligneRéponse instantanée sur le site et WhatsAppJ7
- Qualification autoLeads routés automatiquementJ20
- 80% résoluLa majorité des demandes sans interventionJ30
- Équipe libéréeFocus sur la valeur, pas sur la répétitionM3
Humeur du clientDébut → Fin de prestation
😊↗🤩
Suivi & accompagnement
Le projet livré, l'engagement continue
monitor_heart
Tableau de bord des conversations et du taux de résolution
monitor_heart
Ajustement du comportement de l’agent chaque mois
monitor_heart
Ajout de nouvelles sources de connaissances
monitor_heart
Formation continue et évolution des cas d’usage
Nos offres
Des forfaits clairs, sans surprise
2 à 3 semaines
Essentiel
1 900 €
- checkChatbot sur un canal (site ou WhatsApp)
- checkEntraînement sur 10 sources
- checkRéponses avec sources
- checkEscale humaine
- checkTableau de bord
Le plus demandé
4 à 6 semaines
Pro
4 500 €
- checkAgent RAG multi-sources
- check2 canaux (site + WhatsApp)
- checkActions API (CRM, prise de RDV)
- checkQualification des leads
- checkMonitoring et amélioration 1 mois
6 à 10 semaines
Premium
9 500 €
- checkAssistant interne + support client
- checkIA vocale incluse
- checkIntégrations métier complètes
- checkAnalyse prédictive
- checkFormation des équipes
- checkAmélioration continue 3 mois
StackGPT-4oClaudeRAGOpenAILangChainWhatsAppVoice
Pour aller plus loin
Nos guides sur le sujet
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent
Un chatbot simple démarre à 1 900 €, un agent RAG complet avec actions métier entre 4 500 € et 9 500 €. Le coût mensuel d’utilisation (API) est modéré et suivi transparentement.
Prêt à vous lancer ? Agents IA
Audit gratuit · Réponse sous 24h · Sans engagement
Découvrir les autres services